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咸宁太乙温泉整改的背后 旅游部门:绝不手软

发表时间:2016-03-16来源:温泉之家我要分享
    从真假温泉之争,到旺季服务缩水,湖北温泉业一直争议不断。连日来,本报有关咸宁少数温泉暴露出的问题,在社会上也引起广泛关注。昨日新华社也刊发了“湖北开出今年首张温泉旅游整改‘罚单’”的报道。昨日,旅游相关部门接受本报记者采访表示,对太乙温泉等少数景区出现的服务、卫生、安全等问题将严查到底,绝不姑息手软,在规定时间内如仍不达标,将责令其停业整顿。专家呼吁,除了政府依法严管外,更多的是要发挥行业协会的作用,促使温泉景区企业自律。
     昨日,省旅游局相关负责人对记者说,经过对咸宁太乙温泉等几家景区的安全检查,发现了不少问题,也下达了整改意见,下一步将会同咸宁旅游委进行督促落实,坚决整改到位。咸宁旅游委副主任王光莉表示,面对媒体监督,游客的投诉,将加大督查整改力度。到1月27日,如果太乙温泉对存在的问题仍然整改不到位,将会同有关部门责令其停业整顿。
     2011年,中国旅游协会温泉旅游分会制定、颁布了《中国温泉行业标准》。去年11月,国家旅游局颁布了《温泉旅游服务质量规范》,对温泉接待区、更衣区、淋浴区、沐浴区的设施配备,以及卫生、安全、服务人员从业标准等都做了详尽规定。
     温泉行业标准为何执行难?中国旅游研究院武汉分院副院长舒伯阳分析,湖北温泉业经过10年发展,也陷入瓶颈期,同质化竞争严重导致企业盈利难,服务设施更新慢,导致服务滑坡不达标。所以尽管出台了“行业标准”,主管部门对温泉旅游景区进行监测依然有难度。即使定期抽检,也无法根本消除温泉业的问题。
     舒伯阳建议,行业标准的制定,也只能够作为湖北温泉行业内自律、规范的标尺之用,更多是倡导温泉行业自律,抱团取暖,共同寻找差异化竞争之路,积极寻找新的经济增长点。只有把湖北的温泉蛋糕想办法做大,企业能够持续盈利,严格自律,才能根本提升湖北温泉的服务质量。

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